В ОАО "РЖД" разработана программа по переходу к целевому состоянию управления качеством

В ОАО "РЖД" разработана программа по переходу к целевому состоянию управления качеством,
которая состоит из ряда проектов. В частности, будет сформирована иерархическая структура
менеджеров качества от идеологов до инструкторов, работников ОАО "РЖД" обучат принципам и
методам внедрения системы управления качеством. Отработка методологии и практических
подходов к внедрению корпоративной системы управления будет осуществляться на опытных
полигонах Октябрьской, Куйбышевской и Свердловской железных дорог.
Кроме того, в ОАО "РЖД" разработана модель качества услуг компании, которая станет
инструментом выявления и удовлетворения требований потребителей к качеству услуг.
Построение системы управления качеством ОАО "РЖД" будет осуществляться на основе интеграции
лучшей мировой практики. Рассмотрена возможность использования в компании международного
стандарта железнодорожной промышленности IRIS, всеобщего управления качества Kanban и
других.

все новости